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借创优东风,塑新葡亰品牌

发布时间 : 2018-09-16

在2018年8-9月份期间,上海市物业管理行业协会组织上海市物业管理优秀示范项目创优评审专家组一行5人陆续莅临新葡亰物业,对新申报的3个创建市优项目(龙南佳苑、漕河泾实业大厦、徐汇中学)和2个复评市优项目(漕河景苑、华泾镇社区服务中心)创建工作进行了重点检查和评审。

首先,评审专家组听取了各申报项目就2018年度创优工作汇报,并得到与会业主方代表的充分肯定。各项目负责人简述项目概况、项目服务理念和思路、管理特色和亮点,并围绕基础管理、建筑物管理、共用设施设备管理、环境卫生管理、秩序维护管理、绿化管理、精神文明建设、管理绩效与创新的创优实施过程,创优成果展示和未来展望着重进行专题汇报。各项目负责人纷纷表示,创优目的是为了进一步完善“物管”基础性工作,通过人人参与创优活动能有效调动物业项目基层员工的工作积极性和责任心,使本项目的管理服务工作更上一层楼,通过创优努力打造所管理的物业保值增值,实现新葡亰物业品牌化经营模式。

随后专家组采用资料查验和现场查看相结合的方式,随机分为资料考评组、设施设备考评组、环境考评组,分别对五个申报项目物业管理的制度规范、基础台账、档案管理,以及物业服务现场的客户服务、环境卫生、园林绿化、秩序维护以及共用设施设备运行情况进行了重点检查与指导。在整个检查过程中,考评组专家对申报项目给予了充分肯定,同时,对不足之处也提出了宝贵的意见和建议。

其次,公司从年初确定争创市优项目目标后,在公司创优领导小组的全力支持下,严密组织、统一部署,有条不紊的认真准备,全程参与指导项目创优工作。各申报项目工作小组克服困难、迎难而上、团结奋斗,积极开展系统、高效的各项创优准备工作。通过本次创优活动,对项目设备机房、环境卫生管理、绿化管理、各类文档与物资的归类、会务服务等方面的细致和深入的梳理与实战演练,员工们对物业工作、对创优工作有了更深的理解和认识,也进一步推进了项目服务品质的全面提升。在过去的半年多时间,从创优的准备阶段、动员阶段、实施阶段、迎检阶段和总结阶段的全过程认知,对所有参与人员是一段难以忘怀的历史。

通过本次创优,能让我们清楚地认识到我们的现状与市级品牌企业之间的差距和原因,能让大家了解到在专业化、智能化程度上的一些差距,这些差距也是公司今后进一步完善和改进的突破口。对于创优也同样是各位同事学习和自身提高、把自己塑造成一个物业管理合格人才的一个良好机会。创优不是最终目的,是一项只有开始没有结束的工作。虽然目前取得了阶段性的胜利,但如何保住创优的成果考验着各项目团队。公司主要领导在总结会上已明确要求各创优项目将“创优工作常态化”充实到作业指导书中,作为下半年工作目标,将以专家组提出的建议为导向,潜心研究,落实整改,抓提升、补短板、促管理、提品质。我们有理由相信,通过“创市优”活动我们将始终围绕公司“制度化、专业化、区域化、智能化、品牌化”建设目标,专注品质,塑就卓越,求创新、亮特色之路,才能真正树公司标杆项目,我们的团队才能在创优中不断收获成长,筑牢新葡亰物业品牌,促进新葡亰物业的管理能力及服务水平更上一层楼!

服务,是新葡亰物业生命之源,服务质量的好坏,关系到新葡亰物业的兴衰存亡。随着人民群众生活水平的提高,对居住和工作环境的要求也越来越高,作为新葡亰物业只有不断提高物业服务品质,才能满足业主日益“挑剔”的服务要求。物业服务,没有最好,只有更好!我们追求着让更多的客户体验新葡亰物业服务之美好!

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